Ha kérdésed van, akkor a legjobb helyen jársz! 🙂

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

A megrendelt termékeket fizetheted megrendeléskor bankkártyával, vagy utánvéttel. Ez utóbbi esetben készpénzes fizetésre van lehetőséged. Bizonyos futárszolgálatok esetében a csomag kézbesítésekor is van lehetőség bankkártyával fizetni, azonban ezzel kapcsolatban az adott futárszolgálat tud részletes tájékoztatást adni. A díja: 1200 Ft.

Megrendeléseidet futárszolgálattal az általad megadott címre szállítjuk. 

Mivel a futárszolgálatok többnyire munkaidőben kézbesítik a csomagokat, azt tanácsoljuk, hogy lehetőség szerint a munkahelyi címedet add meg szállítási címként.

A délig , 12 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk.

Igen a következő országokban: Ausztria, Németország és Szlovákia.

Más országokban való kiszállítással kérlek írj a hello@yogasutra.hu-ra, hogy tudjunk egyeztetni veled a kiszállítás módjával kapcsolatban.

A megrendeléseidről számlákat elektronikus úton állítunk ki, és a megadott e-mail címre küldjük.

Beszállítónktól minden termékből korlátozott mennyiséget rendelünk. Ezért érdemes az adott akció során még az akció elején vásárolni, hogy ne maradj le az áhított termékekről. Amennyiben mégis elfogyna a kiválasztott termék, vagy nem elérhető a számodra megfelelő színben, úgy beteheted a “Kedvenceid” közé (“Kosárba teszem” gomb mellett található szív ikon).

Sajnos telefonos rendelést nem áll módunkban elfogadni, de ha bármilyen kérdésed van a megrendeléssel kapcsolatban, hívj vagy írj nekünk bátran és segítünk!

Igen, természetesen! Amennyiben a megrendelt termékek bármilyen szempontból nem feleltek meg a várakozásaidnak, lehetőséged van visszaküldeni / kicserélni őket. 

A termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül van lehetőséged.

A terméket ugyanabban az állapotban (hiánytalan, hibátlan és használatlan állapotban) küldd vissza, ahogyan kézhez kaptad.  Kérjük, hogy lehetőség szerint eredeti csomagolásában.

A YogaSutránál azt az elvet valljuk, hogy olyan termékeket szeretnék forgalmazni, amivel a vásárlóink elégedettek, ezért 14 nap pénzvisszafizetési garanciát vállálunk minden termékünkre. (lásd: Vissza tudom küldeni /cserélni a megrendelt termék pontnál).

A termékek  a kiszállítás ingyenes minden 15000 Ft feletti megrendelés esetén, az alatt pedig 990 Ft szállítási díjat számítunk fel.

A parafa természetes antimikrobiális anyag, ezért nem vezet kellemetlen szagok kialakulásához. Egyszerűen öblíts le vízzel, akár egy kis kedvenc illóolajjal hígítva, vagy töröld át egy nedves ruhával. Ne használj tisztítószereket, mert az, a természetes parafát lebontja. Fontos, hogy a matracot ne tekerd fel tisztítás után, hanem hagyd, hogy a levegőn megszáradjon.  

A parafamatrac nem szintetikus anyagból van, hanem természetes parafából. Így nagyon minimális természetes „szaga” van, ami  nagyon kellemes, mivel a természet közelségét fogod érezni. 

A matracot lehet a természetben is használni. 

A parafa különleges anyag: puha és rugalmas, könnyű, vízálló, tűzálló, hangszigetelő, hőszigetelő és újrahasznosítható természetes kincsünk.

Igen, a YoaSutra termékei 100%-ban vegán.

A parafának az a különleges tulajdonsága, hogy vizesen nagyobb a tapadása. Így nyugodtan permetezz vizet a matracra a kéz és láb területére, a gyakorlat elkezdése előtt.